Forsendelse & levering
Hvor lang tid tager leveringen?
Bestillinger behandles typisk inden for 2–3 arbejdsdage. Leveringen inden for Danmark tager derefter normalt 4–9 arbejdsdage, i alt 6–12 arbejdsdage. Detaljer findes i vores forsendelsespolitik.
Hvordan kan jeg spore min bestilling?
Så snart din bestilling er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer. Yderligere information findes på vores spor din ordre-side.
Returnering & refusion
Hvor lang tid har jeg til at returnere et produkt?
Du har 30 dage fra modtagelsen af din bestilling til at anmode om en returnering. For forsendelser inden for EU gælder derudover en 14-dages fortrydelsesret. Detaljer i vores refusionspolitik.
Hvordan starter jeg en returnering?
Kontakt os på kontakt@modegalleriet.dk, så sender vi dig en returseddel og alle nødvendige oplysninger.
Kan jeg ombytte en vare?
Vi tilbyder i øjeblikket ikke direkte ombytning. Send venligst din oprindelige bestilling retur og afgiv en ny bestilling.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, MobilePay og UnionPay. Detaljer i vores betalingspolitik.
Er mine betalingsoplysninger sikre?
Ja. Alle transaktioner er beskyttet med SSL-kryptering.
Generelt
Hvordan finder jeg den rette størrelse?
Hver produktside indeholder en målskala med detaljerede angivelser, så du kan finde den passende størrelse.
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan nå vores team via vores kontaktside. Vores kundeservice er tilgængelig mandag – fredag fra 09:00 – 17:00 (CET) og i weekenden fra 11:00 – 16:00 (CET). Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer.
Kontaktoplysninger
- Butiksnavn: Modegalleriet København
- Firmanavn: Arens & Spahija GbR
- Firmaadresse: Lärchenstraße 8, 97469 Gochsheim OT Weyer, Tyskland
- Lageradresse: 23 Herringløse Bygade, 4000 Roskilde, Region Sjælland, Danmark
- Momsnummer (USt-IdNr.): DE456808259
- Telefon: +45 32 98 67 00
- E-mail: kontakt@modegalleriet.dk
- Mandag – fredag | 09:00 – 17:00 (CET)
- Weekender | 11:00 – 16:00 (CET)
- Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 24 timer.